Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter casperbets-casino.com.de. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Gültigkeit und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Konto freischalten.

1. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter casperbets-casino.com.de abrufbar.
2. Vor der ersten Einzahlung müssen Sie die Bedingungen ausdrücklich bestätigen.
3. Ältere Fassungen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Version ihre Gültigkeit.

Zulassung und Registrierung

Nutzungsberechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, sofern das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter nicht höher liegt. Ein Konto ist auf eine natürliche Person beschränkt; Doppelkonten oder Konten auf Dritte sperren wir ohne Vorankündigung. Während der Registrierung und vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität (KYC).

1. Vollständigkeit und Wahrheitheit aller bei der Registrierung angegebenen Daten.
2. Wohnsitz außerhalb der von uns ausgeschlossenen Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Frankreich sowie Litauen, Lettland und Estland.
3. Vorlage eines amtlichen Ausweisdokuments, eines Adressnachweises und eines Nachweises der Zahlungsmethode.
4. Bearbeitung der KYC-Prüfung innerhalb von bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen führen wir über die auf unserer Plattform angegebenen Methoden durch, darunter Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Der Mindestbetrag pro Einzahlung und Auszahlung beträgt 20 EUR. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 48 Stunden; Kryptowährungsauszahlungen innerhalb von 24 Stunden. Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher KYC-Verifizierung.

1. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen.
2. Täglich und monatlich gelten Auszahlungslimits, die in Ihrem Konto angezeigt werden.
3. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend; wir können nach Anfrage eine Reaktivierungsgebühr von bis zu 5 EUR pro Monat abziehen.
4. Beträge ausgeschlossen oder gesperrter Konten verfallen entsprechend den geltenden Regeln.

Bonusregeln und Aktionen

Für alle Boni, Freispiele und Aktionen gelten die Bedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzanforderungen, Einsatzlimits, gültige Spiele und Fristen sind Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns vor, Bonusmittel und daraus resultierende Gewinne zu stornieren, wenn die Bedingungen nicht eingehalten werden.

1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
2. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen, die im Angebot angegeben sind.
3. Nicht zum Bonus zugelassene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei oder annullieren den Bonus.
4. Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Frist.
5. Systematischer Bonusmissbrauch (Arbitrage, Low-Risk-Wetten, Absprachen) führt zur Einziehung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir sperren Konten dauerhaft, einbezahlte Beträge abzüglich berechtigter Auszahlungen ein und melden schwere Verstöße an die Lizenzbehörde, wenn wir Betrug, Mehrfachkonten, Absprachen oder automatisierte Nutzung feststellen.

1. Kein Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) gegenüber Zahlungsdienstleistern.
3. Keine Kollusion mit anderen Spielern zur Gewinnmanipulation.
4. Keine Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten zur Umgegeo-Sperrung von der Umgehung von Länderbeschränkungen.
5. Keine Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarefehler zum eigenen Vorteil; entdeckte Fehler müssen uns gemeldet werden.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Pausen oder eine vollständige Selbstsperre einzurichten. Eine Selbstsperre ist unwiderruflich für die gewählte Dauer. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Limits vorschlagen oder auf Wunsch Hilfsangebote vermitteln, etwa die BZgA (check-dein-spiel.de) oder die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

1. Limits und Selbstsperre richten Sie selbst in Ihrem Kontomenü ein oder per Nachricht an [email protected].
2. Während einer aktiven Selbstsperre unterbinden wir Werbung und Kontozugang vollständig.
3. Angaben zum Hilfesystem sind unter dem Punkt responsible gaming auf unserer Plattform hinterlegt.

Kontolöschung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Auszahlungen wickeln wir vor der Löschung ab. Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir antworten innerhalb von 48 Stunden und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes dem nicht vorgeht.

1. Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support mit Betreff „Beschwerde“.
2. Stufe 2: Eskalation an die in unserem Impressat genannte Beschwerdestelle.
3. Stufe 3: Anrufung der zuständigen Lizenz- oder Schlichtungsstelle.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei rechtlichen Neuerungen, Produktanpassungen oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis beim Login. Nutzen Sie das Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

1. Widerspruch möglich durch Kontolöschung vor Inkrafttreten.
2. Die Versionshistorie mit Änderungsdaten ist auf dieser Seite dokumentiert.
3. Für laufende Bonusaktionen bleiben die Bedingungen der Ausgangsfassung maßgeblich.

Häufige Fragen zu Casperbets

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Bestätigung der Registrierung und Freischaltung Ihres Kontos. Vor der ersten Einzahlung fordern wir eine ausdrückliche Bestätigung erneut an.

Kann ich mein Konto jederzeit löschen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst. Offene Auszahlungen werden vorher vollständig abgewickelt.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir ziehen Bonusmittel und daraus entstandene Gewinne ein und können das Konto dauerhaft sperren.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Bei wesentlichen Änderungen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis beim Login.