Datenschutz bei Casperbets Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei casperbets-casino.com.de erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Zahlungsabwicklung benötigen. Die Kategorien im Überblick:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
Spielverhalten: Einsätze, Spielsessions, Limits, Selbstsperren
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Klarna, Skrill, Neteller und Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa zur Erkennung von Mehrfachkonten und ungewöhnlichen Transaktionsmustern. Wir überwachen das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster früh zu erkennen. Für Werbezusendungen und personalisierte Boni verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Schließlich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir nachkommen müssen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielayments, also Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Bonusgewährung, verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Pflicht. Für KYC-Prüfungen, Geldwäscheprävention und steuerliche Aufbewahrungspflichten stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung. Newsletter, SMS-Marketing und nicht erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wie lange wir Daten speichern

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Kontodaten löschen wir, sobald Ihr Konto geschlossen wurde und keine gesetzlichen Pflichten mehr entgegenstehen. Marketingdaten speichern wir nur so lange, wie Ihre Einwilligung gilt oder Sie der Speicherung nicht widersprechen. Verifizierungsdokumente entfernen wir nach erfolgreicher Prüfung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird ausschließlich an Kategorien von Dienstleistern, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten:

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
Spieleplattformen und Lizenzgeber für die Bereitstellung der Spiele
Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
IT-Dienstleister für Hosting, Analyse und Sicherheit

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie können der Verarbeitung widersprechen und Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Klick im Newsletter oder per E-Mail an uns.

Wünschen Sie eine Beschwerde, können Sie sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden. Für Spieler in Deutschland ist dies der jeweilige Landesbeauftragte für den Datenschutz. Wenden Sie sich dafür zuerst an unseren Support unter [email protected], erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachwahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffskontrollen auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder schriftlich an Casperbets N.V. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden.

Häufige Fragen zu Casperbets

Wie lange speichert Casperbets Casino meine Dokumente aus der KYC-Prüfung?

Verifizierungsdokumente löschen wir nach abgeschlossener Prüfung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Regulierung verlangt.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Sprechen Sie unser Support-Team an. Bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für Transaktionsdaten behalten wir einen Mindestdatensatz, löschen aber alle nicht erforderlichen Informationen.

Gibt Casperbets Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleplattformen und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link. Alternativ widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an [email protected]. Die Werbezusendungen enden dann sofort.